Change Management and Leadership for Indonesia

CHANGE and Leadership mengundang teman dan sahabat untuk sharing pengetahuan, informasi, atau hiburan dalam rangka memperluas wawasan dan persahabatan! CHANGE and Leadership tidak membatasi peminat pada suatu bidang keilmuan atau minat tertentu. CHANGE and Leadership adalah forum lintas pengetahuan, bisa digunakan untuk mengulas hal-hal yang berhubungan dengan praktek kepemimpinan, manajemen, SDM, sosial, ekonomi, dan politik, juga bagi penggemar sport, sastra, musik, kuliner, dan travel!

Thursday, 5 February 2015

Citibank Indonesia; Sering menjengkelkan

toto zurianto

Citibank Jakarta yang menjengkelkan

Saya termasuk pelanggan Citibank terlama. Credit Card membership sejak 1991, sudah 24 tahun. Meskipun termasuk bank besar dan terkenal, tapi sering juga menjengkelkan. Terutama soal pelayanan dan pemaksaan untuk membuka rekening. Berkali-kali karyawan atau Agent Citibank menelephone untuk membuka Citi PremierMiles Card, tapi saya tolak. Akhirnya secara sepihak rekening itu dibuka juga (oleh Citibank) dengan mengirim kartu ke saya. Katanya kalau tidak diaktifkan, tidak apa-apa. Artinya, kartu akan berlaku kalau saya aktifkan.
Anehnya, kartu itu, tiba-tiba aktif (4617-7820-9020-75XX) dan mengirimkan lembar tagihan ke saya. Tidak banyak, cuma Rp234.079 yang harus saya bayar tanggal 16 Februari 2015.

Sulit juga mengetahui, tagihan apa itu. Lalu saya telephone tanggal (5 Feb 2015; sekitar jam 14.00). Katanya itu tagihan kartu saya yang lain Citibank (4541-7900-6164-5XXX). Katanya, saya juga mengikuti program single tagihan! Apa pulak ini. Bagaimana mungkin, tanpa persetujuan saya, suatu tagihan dari suatu kartu (rekening, 4541 ..), harus pindah ke kartu (rekening lain, 4617 ...) yang sebenarnya tidak pernah saya buka.

Lalu, untuk menghilangkannya, saya harus membayar tagihan pada suatu kartu/rekening (Citi PremierMiles) yang tidak pernah saya buka.

Memang sangat menjengkelkan - How worst and stubborn the Citibank of Indonesia today.

No comments:

DENGAN KERETA API KE MERAK

Setelah beberapa waktu berwacana, akhirnya kesampaian juga. Tanpa persiapan yang sering merepotkan, Selasa akhir Juli 2024, aku memulai perjalanan, mula-mula dari rumah, parkir mobil di Stasion Kereta KRL Pondok Ranji, sekitar jam 10.30 aku naek KRL route Tanah Abang menuju Rangkas Bitung, melewati sekitar 15 stasiun dan sampai di Rangkas sekitar Jam 12.00 siang. Ongkosnya cuma 7K KRLnya bagus bersih dan rapi, serta on-time. Dari Rangkas ke Merak menggunakan Kereta Lokal Merak, Commuter Line Merak No.304 berangkat Jam 13.50 sampai di Stasion Merak Jam 15.35, aku duduk di Gerbong Ekonomi 3 Kursi 13C. Alhamdulilah lancar, nyaman dan dingin. Ongkosnya sangat murah cuma 3K yang bisa dibeli langsung di loket atau melalui Online Access KAI. Sampai di Merak yang stasionnya langsung di depan Pelabuhan Ferry menuju Bakauheni dan tidak jauh dari Pantai Pelabuhan Merak yang bisa dicapai m,enggunakan Angkot Warna Merah dengan tarif cuma 5K saja, atau bisa menggunakan Ojek yang tersedia di luar stasion Kdereta Api Merak. Kalau ingin lebih jauh, kita bisa nyebrang ke Pulau Merak Kecil ataupun Pulau Merak Besar. Pulau Merak Kecil yang mungil dan bagus bisa dicapai menggunakan Kapal Tempel cuma sekitar 5 menit saja. dengan ongkos 15K pp.

AYAM GORENG BINJAI DI SERIBU RASA

Meskipun kami lama tinggal di Medan dan sekitar 15 KM dari Kota Binjai, tetapi kami tidak pernah mengetahui adanya makanan khas yang bernama Ayam Goreng Binjai. Yang paling terkenal di Binjai yang kami ketahui selama ini, tentu saja Rambutannya yang manis. Yang sebenarnya lebih banyak tumbuh di sekitar Brahrang, luar korta Binjai. Tapi upaya Resto 1000 Rasa memperkenalkan Ayam Goreng Binjai patut dihargai, apalagi rasanya enak dan empuk. mari menikmati Ayam Goreng Binjai, Enggak terlalu penting apakah ada di Binjai atau tidak, yang penting dijamin enak..

MUSEUM LOUVRE (musee de louvre)

BAND THE MERCY'S #Toba Dream Sabtu 28-OCT-2023

Akhirnya jadi juga nonton the mercy's bertempat di Toba Dream Cafe Jalan Doktor Saharjo, Sabtu 28 Oktober 2023. Sejak Covid-19 aku jadi sering menyaksikan band kesayangan anak tahun 1970-an, tentu saja dengan formasi yang berbeda, sekarang disebut Erwin Mercy's Band karena dari formasi asli, cuma Bang Erwin Harahap yang masih bermain. Beberapa sudah meninggal, Bang Charles Hutagalung (keyboard/vocalist utama), Bang Rinto Harahap (bassist/vocal) dan Bang Albert Sumlang (saxophonist). Sedang Bang Reynold aku tidak tahu kemana. Tapi penampilan Erwin Mercy's Band tetap bagus, antara lain didukung oleh Frans Dana Manurung (guitar/vocal), Oky (drummer), Ongki (vocal), juga ada Hendra (bassist) dan Eko (melody guitar), ada lagi keyboardist keren Bang Raja Muda Nasution yang dulu aktif di Band The Rhythm Kings di Medan. Sebenarnya ada juga Yuyun Georgia sebagai Saxophonist dan Vocalist tapi berhalangan, jadinya yang main saxophone dan flute diganti sama Madingos. Keren, sehat selalu Abang-abang, teruslah bermusik.

ALUMNI TALK Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU Medan

Kamis 21 September 2023, Dekan dan Pimpinan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara mengundang beberapa Alumni untuk Sharing Pengalaman kepada mahasiswa, terutama strategi memilih pekerjaan dan bekerja terutama pada era digital saat ini. Alhamdulilah, semoga apa yang kusampaikan di Aula S. Hadibroto bisa menjadi bekal bagi mahasiswa yang tidak lama lagi akan mulai memasuki dunia kerja. Semoga sukses. Terimakasih pak Dekan dan panitia, semoga FEBUSU semakin baik dan Alumninya bisa sukses dipekerjaannya.

MELEWATI KHATULISTIWA DI BONJOL

Pagi Senin 25 September 2023 dalam perjalanan naik Bus Pangeran dari Medan ke Padang, ketika mulai melewati Rao dan Panti aku ingat di pinggir jalan akan ada Tugu Khatulistiwa, Alhamdulilah meskipun dari atas Bus yang sedang berjalan, aku masih sempat mengabadikan Tugu Equator yang tepat berada di tengah Kota Bonjol Kabupaten Pasaman. Jadi daerah di Indonesia yang dilewati Garis Khatulistiwa bukan hanya Kota Pontianak tetapi termasuk juga Kota Bonjol yang juga dikenal sebagai Kota perjuangan ketika terjadi Perang Padri pada tahun 1821-1837 yang dipimpin oleh Pahlawan Nasional Tuanku Imam Bonjol melawan Penjajah Belanda. Untuk mengenang nilai kepahlawanan Tuanku Imam Bonjol, pas di depan Tugu Equator di tengah kota Bonjol dibangun Museum Tuanku Imam Bonjol. Sedangkan makamnya sendiri berada jauh dari ranah Minang, di tanah Minahasa Sulawesi Utara.

Buku, Kopi dan Skala Coffee @cinere

Menjelang weekend minggu ini, mampir sebentar di Kedai Kopi Skala di Jalan Cinere Raya 14, menikmati Ice Coffee Cinere dan Singkong Goreng Garing sambil menyelesaikan beberapa buku, antara lain tulisan Dewi Normawati "Baik Itu Sederhana" yang ringan berisi pengalaman dan perjalanan hidup yang bagus. Juga buku yang sedikit berat dari Thomas Erikson penulis Swedia dengan bukunya yang menjadi best seller "surrounded by idiots". Dalam masa Pandemic ini, bolehlah diisi dengan membaca, bacaan yang ringan tetapi bermanfaat. Ayo Nikmati Bukumu, Coffeemu dan Singkongmu!

PERJALANAN JAKARTA - MEDAN TAHUN 1995

Lebih 25 tahun yang lalu, pada tahun 1995, kami melakukan perjalanan jauh, dari Jakarta ke Medan melewati Lintas Timur, mulai dari Bandar Lampung ke Palembang, terus Kota Jambi, Pekanbaru, Dumai, Rantau Prapat, dan Medan. Jarak sekitar 1700 Kilometer tersebut kami tempuh dalam perjalanan sekitar 46 Jam. Cukup cepat. Perjalanan pulang dari Medan ke Jakarta, dilakukan lewat Lintas Barat dan Tengah melalui P. Siantar, Parapat, Tarutung, Sibolga, P. Sidempuan, Lubuk. Sikaping dan Bukit Tinggi. Sebuah perjalanan yang indah ketika itu, dalam kondisi jalan yang tidak terlalu baik tetapi lalu lintas Trans Sumatera cukup banyak. Mungkin sekarang perlu diulang kembali ketika beberapa ruas jalan Toll sudah tersedia dan fasilitas penginapan (hotel) cukup bagus dan banyak. Apalagi komunikasi internet dan handphone kini sudah tidak terbatas.

Ayo Ngopi di Cinere

Kedai Kopi Kecil ini hadir di Cinere. Tempatnya di jalan Raya menuju Mesjid Kubah Mas, hany sekitar 150-200 meter dari Mal Cinere, disebrang Restaurant Sate Khas Senayan. Cocok untuk tempat kongkow sambil meneguk Cappucinno atau Hot Latte, atau minuman kopi dingin lainnya. Juga tersedia Kopi Single Origin bagi penggemar Kopi Arabika Asli Indonesia. Ada juga makanan kecil; French Fries, Singkong Goreng, Pisang Goreng, atau Chicken Wings, Potato Wedges dan Tekwan. Mari ke Skala Coffee di Cinere.

Dodol Betawi Setu Babakan

Kalau kangen penganan Dodol Betawi, pergilah ke Setu Babakan. Terutama pada hari Sabtu, Minggu atau di hari Libur. Di samping menikmati Setu atau Situ atau Danau Kecil, kita bisa jalan-jalan di sekitar danau yang rindang. Sejak pagi sudah ramai pengunjung yang berdatangan. Apakah untuk istirahat, olah raga, jalan-jalan, dan juga menikmati Kulinernya. Banyak yang bisa dicoba, ada Bakso, Ketoprak, Gado-gado, Es Doger, juga Kerak Telor. Kita juga bisa menemukan Dodol Khas Betawi yang terbuat dari Beras Putih, Ketan, Santan Kelapa, dan Gula Jawa. Kita juga bisa menemukan dodol yang sedang dimasak, dibuat pada kuali besar dan diaduk menggunakan Pengaduk Kayu. Sebuah kekayaan nusantara yang kaya rasa dan perlu dinikmati. Mari ke Setu Babakan.

Garuda Indonesia ELECTRA

Indonesia pernah punya pesawat jenis ini, Electra buatan Lockheed dengan awak sebanyak 3 orang dan kapasitas penumpang sebanyak 98 orang. Pada zamannya, sekitar tahun 1960-1970an, Garuda Indonesia Airways (GIA) pernah punya 3 pesawat Electra. Era Electra pada akhirnya digantikan oleh pesawat Fokker 27, Fokker 28, dan selanjutnya Pesawat DC-9. Kini untuk melayani penerbangan jarak dekat dan sedang ini, banyak maskapai penerbangan yang memakai pesawat Boeing 737 berbagai series, terutama series 800, 900ER dan NG. Juga jenis Airbus A320-200 dan A320-300.

IDENTITY #Francis Fukuyama

Sebuah goresan tajam, sebagaimana biasa, buah karya Francis Fukuyama, menceritakan tentang berbagai aliran politik atau fenomena yang banyak mendapat perhatian orang di seluruh dunia. Mungkin bukan sebuah pemikiran atau pendapat yang semua benar, tetapi semua hal mendapat porsi atau pemahaman yang cukup luas. Ada gerakan nasionalis populis, atau gerakan keagamaan yang cukup terbuka, sampai hal-hal yang sangat kontroversial yang tetap mendapatkan tempat di berbagai belahan dunia. Bagi kita, sebuah suasana yang lebih bisa menerima berbagai aliran, tanpa perlu merasa lebih superior di antara berbagai pendapat, lebih diperlukan. Tentunya dengan tujuan agar kita bisa hidup pada suasana yang lebih damai.

Kopi dan Medan; Mari Nikmati

Tentu saja Kota Medan bukan kota penghasil Kopi. Tetapi sangat sering orang memesan Kopi Medan. Di Medan memang banyak Kopi, biasanya berasal dari sekitar Medan. Paling terkenal Kopi Sidikalang. Kemudian sekarang paling banyak Kopi Aceh. Tetapi akhir-akhir ini paling terkenal adalah Kopi Arabika Gayo, Kopi Arabika Mandailing, dan Kopi Arabika dari sekitar Danau Toba, Humbang Hasundutan; Kopi Lintong, Kopi Dolok Sanggul. Semua Kopi yang dinilai The Best Quality ini, kini bisa dinikmati di Medan. Mari kita nikmati kekayaan Indonesia yang luar biasa ini.

Jet Darat Medan Aceh

Kedai Kopi Piltik di Siborong-borong

Kalau anda bepergian langsung dari Jakarta ke Danau Toba melalui Siborong-borong, hanya sekitar 20 menit dari Bandara Silangit, anda akan tiba di Kedai Kopi Piltik, Tepatnya Homestay and Coffee Shop Piltik. Tempat ini sangat bagus dan tidak boleh dilewatkan. Mampirlah, dan nikmati segelas Kopi Panas Asli dari Siborong-borong. Siborong-borong, bukan Humbang atau Sidikalang, memiliki ladang Kopi Arabika yang cukup luas diketinggian sekitar 1200-1500 meter DPL. Jadi kopinya nikmat boleh dicoba.

Ngupi di Repvblik Coffee Medan

Kalau ke Medan, pasti banyak yang bisa dinikmati. Para pecinta kuliner, selalu tidak melewatkan Duriannya (Duren) yang Lezat, atau Mie Aceh, Sop Sumsum, dan Bika Ambon + Bolunya. Tapi jangan ketinggalan untuk menikmati seduhan Kopinya yang "Patent". Salah satunya di Kedai Kopi Repvblik. Lokasinya ada beberapa, apakah di Jalan Setiabudi, atau kalau saya selalu menyambangi yang ada di Jalan Pemuda. Di sini dengan model bangunan Klasik dan sedikit Art Deco tanpa AC, sangat nyaman untuk kongkow. Apalagi pada malam hari. banyak kopi Single Origin yang bisa dinikmati, apakah Kopi Gayo, Kopi Sidikalang, atau Jenis Kopi Jantan yang enak. Tentu saja ada makanan kecil yang bisa dinikmati. Mari menikmati Kopi Repvblik kalau anda ke Medan.

Kapal Pelni

Pernah jaya sebagai kekuatan transportasi Indonesia di sekitar tahun 1985-2000, kini tidak banyak terdengar. Masih beroperasi, terutama di kawasan Indonesia Timur. Perlu ada gerakan perbaikan. Sebagai negara lautan dan kepulauan, Kapal Laut adalah pilihan tepat bagi kebijakan transportasi kita. Tentu saja pengelolaannya perlu modern dan profesional. Naik turut kapal dan sistem ticketing, minimal sama dengan pesawat udara. Bukan waktunya, masih memanfaatkan Koeli pembawa barang. Harusnya dengan sistem Check-in barang yang rapi dan pengaturan tempat tidur yang bagus, termasuk penumpang kelas Ekonomi.

Jamu Nyonya Meneer Pailit

Kita terkejut mendengar berita, sebuah perusahaan Jamu Tradisionil Indonesia yang sudah berdiri sejak 1919 di Semarang, harus palit. Perusahaan ini dipailitkan, tentu saja karena persoalan bisnis. Kita tidak tahu bagaimana ceritanya sehingga munculnya pihak-pihak yang bersengketa dan sampai kepada situasi pailit. Menyedihkan bagaimana Jamu Cap Potret Nyonya Meneer yang dulu luar biasa dan hebat, harus menghadapi tragedi bisnis seperti ini. Semoga potret suram bisnis asli Indonesia seperti ini, tidak mengalami nasib seperti Jamu Nyonya Meneer.

Kebijakan Bank Sentral

Telah hadir sebuah Buku Teks penting bagi mahasiswa dan dosen serta para pengambil keputusan di Bidang Moneter, Perbankan dan Keuangan buah karya Dr Perry Warjiyo dan Dr Solikin M. Juhro. Buku ini cukup tebal (776 halaman), tidak terlalu mudah dipelajari karena berisi kajian ekonomi yang cukup teoritis matematis. Tetapi menarik, terutama dikaitkan dengan peran Bank Sentral (Indonesia) masa kini yang tidak lagi mempunyai tugas di dalam Pengawasan Sektor Perbankan. Sayang tidak banyak kajian menyangkut hubungan Bank Indonesia dengan Otoritas Jasa Keuangan, bahkan pada bab mengenai Pengawasan Makro Prudensial.

Caffe Regg1o New York since 1927 for Original Cappuccino

(from website) At the heart of Caffe Reggio is our magnificent espresso machine, for many years the source of our famous specialty. Cappuccino first became popular in Italy at the beginning of the last century, and soon after was introduced in America by the original owner of Caffe Reggio, Domenico Parisi. Our splendid espresso machine, made in 1902, was the first of its kind. Its ornate chrome and bronze exterior houses an impressive marriage of engineering and design. Given pride of place in the caffe, the machine symbolizes our rich history as pioneers of taste.

OJK Institute

Pensiun

Setiap saat selalu ada teman, terutama para senior, yang memulai masa pensiun. Pensiun dari pekerjaan, sesuatu yang lumrah dan pasti. Semua yang bekerja, terutama sebagai pegawai negeri, pegawai swasta, atau tentara/polisi, termasuk buruh dan guru, hanya tinggal menunggu waktu untuk pensiun.

Rata-rata pada usia 55 atau 56 tahun. Ada yang sampai 58 atau 60 tahun, terutama mereka yang mengemban tugas pada jabatan yang lebih tinggi, atau di perusahaan-perusahaan swasta. Sebagian ada juga yang sudah pension pada usia 46 atau 48 tahun. Semua tergantung pada jenis pekerjaan, perusahaan, dan termasuk juga tingkat kesehatannya.

Tetapi pensiun adalah suatu batasan yang ditetapkan atau disepakati sebagai masa-masa ketika secara rata-rata seseorang dinilai sudah tidak produktif lagi. Secara fisik, juga dinilai tidak cukup kuat, seperti juga pemikiran dan kontribusinya. Perusahaan atau organisasi, termasuk kantor-kantor pemerintah, sudah tidak mendapatkan masukan yang seimbang dari karyawannya, dibandingkan dengan gaji atau fasilitas yang dikeluarkan. Jadi perlu ada regenerasi dengan pegawai baru, atau para "fresh blood" agar target atau tugas dapat dilaksanakan secara baik.

Persoalannya, ada diantara kita para pensiunan yang secara fisik masih sangat okay dan pemikiran dan kontribusinya juga tetap bersaing dan bisa diandalkan. Ketika harus berada di rumah dan tidak lagi bekerja karena usia, tentu saja situasinya terasa tidak lagi ideal. Inilah orang-orang yang perlu melakukan terobosan agar potensi dan kemampuannya tetap dapat disalurkan secara positip yang akan melahirkan prestasi-prestasi yang bermanfaat. Pensiunan seperti ini, meskipun jumlahnya mungkin tidak banyak, perlu mencari jalan keluar yang lebih baik.

Right People for the Right Job

Statement orang yang tepat untuk pekerjaan yang tepat sudah sering kita dengar. Sebuah perusahaan, bahkan suatu lembaga pemerintah (negara), mutlak harus menerapkan pendekatan ini. Dalam manajemen SDM modern dikenal juga dengan istilah "competency-based organization". Artinya, suatu tujuan tertentu, atau suatu jenis pekerjaan tertentu, hanya bisa maksimal dan memberikan hasil terbaik, apabila dikerjakan oleh orang yang memiliki pengetahuan dan keterampilan yang tepat. Ketika pimpinan perusahaan tidak memperhatikan pendekatan ini, dapat dipastikan, hasilnya akan tidak baik, bahkan bisa menghabiskan biaya yang sangat besar.
Karena itu, tidak ada pilihan kecuali melengkapi pekerjaan dengan orang yang kompeten. Bahkan, menurut Jim Collins (dalam bukunya Good to Great), kita harus memilih secara tegas, yaitu "the right people on the bus" dan "the wrong people off the bus". Jangan sampai perusahaan atau organisasi diisi oleh orang yang "wrong", tidak kompeten, atau memiliki pengetahuan/skills yang tidak diperlukan oleh pekerjaannya.

Rumah Makan Cikawao Bandung

Dimana mendapatkan masakan Sunda otentik? Kalau ke Bandung saya selalu mengunjungi Restaurant ini, Cikawao. Letaknya di Jalan Cikawao, dekat Jalan Lengkong, tidak besar dengan bangku dan meja panjang. Tidak tahu sejak kapan aku kemari, mungkin udah lebih 20 tahun. Rasanya, tiada duanya. Benar-benar asli, termasuk sambal terasi dan sambal oncomnya yang top banget.

Kalau ke Bandung, hampir pasti aku ke RM Cikawao. Sering hanya take-away untuk dibawa ke Jakarta. paling top Gepuknya (empal) yang besar potongannya mengikuti arah serat daging yang empuk dengan bumbu yang pas. Kalau suka usus dan babat, juga sangat okay ditambah pepes oncom, atau ikan asin jambal. Juga yang enak pepes jamur (kalau masih ada), soalnya sering habis.

Jadi, meskipun aku bukan berdarah sunda, tapi kalau masakan sunda menurut aku, juaranya adalah Rumah Makan Cikawao di jalan Cikawao nomor 7 Bandung.

Menikmati Kekayaan tanpa Kerja Keras

Menurut Gandhi, ada 7 hal yang harus dihindari setiap orang.
Pertama, menikmati kekayaan tanpa bekerja (keras). Ini seperti kasus korupsi dan nepotisme, tanpa susah-susah tetapi tetap bisa menikmati sesuatu, bahkan dalam jumlah yang sangat wah.
Lalu yang kedua, menikmati sesuatu tanpa hati nurani (pleasure without conscience).
Ketiga, menggunakan pengetahuan tanpa didukung oleh karakter yang kuat (knowledge without character).
Keempat, melakukan praktek bisnis tanpa etika (business without ethics).
Kelima, menggunakan ilmu tanpa kemanusiaan (science without humanity).
Keenam, beribadah tanpa pengorbanan (religion without sacrifince).
Ketujuh, berpolitik tanpa prinsip (politics without principles).

Ngopi di Siantar

Siantar, kota nomor dua besar di Sumatera Utara, cukup luas, bagus dan udaranya sejuk. Tidak heran, kalau meminum kopi adalah salah satu kegiatan yang paling banyak diminati warganya.

Sejak zaman sebelum merdeka, ada beberapa kedai kopi yang sering dikunjungi, Kedai Kopi Kok Tong yang terletak di Jalan Wahidin, dan satu lagi Kedai Kopi Sedap di jalan Sutomo.

Keduanya sudah ada sejak tahun 1925 dan 1937, dan sampai sekarang masih setia menyajikan kopi tradisionil yang rasanya sangat aduhai.

Apalagi ketika ditemani oleh Roti Bakar isi Selai Srikaya buatan sendiri (home made). Inilah salah satu kuliner paling top dan membanggakan orang Siantar. Rasanya enak dan tidak mahal.

Meningkatkan Performance

Tantangan berat bagi sebuah organisasi untuk meningkatkan kinerjanya ketika sistem SDM yang ada ternyata tidak mampu membuat orang secara sukarela meningkatkan kinerjanya sendiri.

Kenapa? Karena sistem SDM tidak dibangun pada pendekatan yang rasional, dalam hal ini kurang didasarkan pada pendekatan motivasi dan ability. Orang tidak tahu dan tidak ingin meningkatkan kinerjanya ketika perusahaan/lembaga tidak memberikan penghargaan yang seimbang atas suatu kerja keras.

Meskipun orang itu memiliki kompetensi (ability) untuk berbuat, tetapi ketika sistem reward yang dihadirkan hanya bersifat "sama rata sama rasa" yang bersifat sangat "seniority", maka perusahaan tidak pernah bisa mencapai kinerja puncak seperti yang diinginkan.

Karena itu, pendekatan kinerja (performance) selalu harus dikaitkan antara motivasi dengan ability yang seimbang. Itulah suatu cara yang tidak bisa ditinggalkan oleh perusahaan atau lembaga modern pada dewasa ini.

Bemo

Bemo pernah menjadi angkot favourite di zaman doeloe. Si roda 3 yang bisa mengangkut 7 penumpang ini, menjadi pilihan bagi ibu, bapak, atau anak sekolah di beberapa kota besar, terutama sekitar tahun 70-80an. Awalnya masuk ke Indonesia sekitar tahun 1962, kenderaan ini dimasukkan untuk menunjang suksesnya Ganefo dan Asian Games, dan kemudian menjadi salah satu alternatif pilihan angkutan perkotaan disamping Bis Kota. Kini, Bemo semakin tenggelam, masih ada terseok-seok di beberapa tempat di Ibukota. Tetapi dengan body dan mesin yang terlihat sangat menderita. Dia masih diperlukan bagi beberapa keluarga yang menggantungkan hidupnya dari operasional Bemo tua yang semakin renta.

Api Perang Paderi

Aku baru saja membeli sebuah buku, tidak terlalu tebal, hanya 215 halaman, karangan Mohammad Sholihin, judulnya "Api Padri; Pertentangan Kaum Padri dengan Kaum Adat Menegakkan Islam secara Kaffah".

Sebenarnya cerita tentang sejarah (Indonesia) sangat menarik untuk diikuti, sayang, sudah lama aku enggak mengikutinya. Mudah-mudahan buku ini bisa dibaca disela-sela suasana Lebaran Haji sampai dengan weekend ini.

Seperti kita ketahui, ini adalah cerita yang mengingatkan kita akan kemenangan yang heroik dan sekaligus meninggalkan trauma dalam memori bangsa Indonesia, khususnya bagi masyarakat Minangkabau.

Cerita awalnya adalah tentang perang saudara yang saling membunuh antara orang Minang dengan Mandailing pada sekitar tahun 1803-1821. Akibat adanya keinginan Kaum Ulama di Kerajaan Pagaruyung untuk menjalankan dan menerapkan syariat Islam sesuai ajaran mazhab Wahabbi. Kemudian pimpinan ulama yang tergabung dalam Harimau nan Salapan meminta Tuanku Lintau untuk mengajak Raja Pagaruyung Sultan Muning Alamsyah serta kaum Adat untuk meninggalkan kebiasaan yang tidak sesuai dengan ajaran Islam. Tentu saja situasi ini menimbulkan banyak perlawanan yang biasanya dibumbui oleh berbagai intrik dan adu domba, termasuk oleh penjajah Belanda ketika itu.

Toto Zurianto

Rp42 Milyar untuk Baju dan Furnitur Presiden

Berita beberapa hari ini menyebutkan, bahwa untuk satu tahun Presiden akan menghabiskan uang tidak kurang dari Rp42 milyar, hanya untuk keperluan pembelian Baju dan Furnitur Presiden.

Tentu saja banyak yang menentang kebijakan ini. Dianggap Presiden terlalu boros dan tidak sesuai dengan janji kampanye yang pernah dikatakannya untuk hidup secara lebih sederhana. Antara lain hal itu dikatakan Roy Salam, peneliti hukum dan anggaran dari Indonesia Budget Center (IBC).

Apakah jumlah ini keterlaluan atau normal, sulit sekali kita untuk melakukan justifikasi. Kita memerlukan data yang lebih rinci, kemana uang sebesar itu dibelanjakan. Baju yang seperti apa yang digunakan Presiden, dan Furniture mana yang dibeli sepanjang satu tahun anggaran.

Satu hal yang penting adalah, kita memerlukan pengaturan mengenai sistem reward pejabat tinggi negara, termasuk Presiden, Wakil Presiden, para Menteri, para pemimpin Lembaga Negara, para Dirjend, dan Direktur BUMN. Tentu saja mengenai gaji, fasilitas dan apa-apa yang diterimanya sehubungan dengan jabatan yang disandangnya. Kita sering mendengar, betapa gaji Presiden/Wakil Presiden dan para Menteri berada jauh di bawah gaji Direktur Bank BUMN dan Gubernur BI. Hal ini perlu ditelusuri. Sering istilah gaji hanya berdasarkan penerimaan gaji tanpa menyertakan fasilitas dan penerimaan lain yang sebenarnya perlu dikategorikan sebagai sesuatu yang bisa meningkatkan motivasi dalam bekerja.

Jadi, Rp42 Milyar, masih merupakan statement yang harus dijelaskan dan dirinci supaya kita mudah memahaminya dan agar kita tidak memberikan statement yang menyesatkan.

Jakarta Car Free Day (CFD)

Kesadaran kita untuk mempertahankan usia bumi sehingga bisa lebih lama untuk didiami, sungguh menjadi mendesak untuk dilakukan. Kita, dengan upaya yang kecil, jika dilakukan beramai-ramai, secara terus menerus dalam waktu yang cukup lama, mudah-mudahan, lambat laun, bumi yang kita sayangi, diperkirakan, akan mampu mempertahankan dirinya, sehingga menjadi lebih lama untuk bisa ditempati.

Mungkin Jakarta Car Free day belum terlalu memberikan banyak pengaruh terhadap kelangsungan hidup bumi, tetapi kita berharap, perlahan-lahan, kita memiliki semangat dan perilaku yang kuat untuk merawat bumi yang kita diami.

Mari terus dikembangkan dan ditingkatkan semangat untuk mengurangi asap kenderaan tidak saja di seputaran Jakarta, tetapi bahkan ke pelosok dan ke kota-kota lain yang juga mulai mengalami "kesesakan" akibat polusi yang tinggi.

Salah satu yang kita harapkan mampu dibangun sesegera mungkin adalah sistem transportasi metropolitan Jakarta yang dipastikan dapat memainkan peran penting untuk membuat setiap orang secara sukarela meninggalkan kenderaan pribadi, beralih ke kenderaan umum dan sepeda!

31 Maret 2010

Negeri 5 Menara

Buah karya Ahmad Fuadi ini bercerita tentang kisah-kisah anak pondok (pesantren) yang selama ini tidak banyak diketahui oleh masyarakat luas. Terutama mengenai perjalanan Alif, anak asli pinggiran Danau Maninjau Sumatera Barat yang atas keinginan ibunya, "terpaksa" membatalkan cita-citanya untuk memasuki sekolah umum (SMA Bukit Tinggi). Selanjutnya mengenai perjalanannya di Pondok Pesantren dan kisah-kisah hidup selanjutnya.

Paling menarik adalah cerita mengenai teman-temannya sesama santri yang berasal dari 5 penjuru tanah air, antara lain; Raja dari Medan, Said dari Surabaya, Dulmajid dari Sumenep Madura, Atang dari Bandung, dan Baso dari Gowa Sulawesi Selatan.

Mungkin seperti perjalanan Laskar Pelangi, buku N5M ini syarat dengan usaha dan perjuangan serta penerapan nilai-nilai kehidupan dan cita-cita yang memberikan inspirasi bagi pembaca.

Samoa

Kamis, 10 September 2009

Hanya ada satu negara dalam 30 tahun ini yang memindahkan jalur lalu lintas kenderaan dari sebelah kanan ke sebelah kiri. Beberapa waktu yang lalu, masyarakat Samoa, dengan alasan efisiensi dan kepraktisan, telah memindahkan jalur kenderaan yang selama ini di sebelah kanan jalan, seperti di Amerika Serikat dan Eropa, ke jalur sebelah kiri, sebagaimana yang banyak dilakukan di negara-negara Asia Tenggara (kecuali Pilipina), Inggris, Australia dan new Zealand.

Perubahan besar ini tentu saja, awalnya mendapat tantangan besar dari sebagian masyarakat, tetapi pada akhirnya, setelah the Supreme Court (Mahkamah Agung) memberi putusan terakhirnya, maka semua komponen masyarakat menerimanya dan menjalankannya secara penuh.

toto zurianto

Mudik Lebaran dengan Sepeda Motor

Selasa, 25 Agustus 2009

Ramadhan baru saja berjalan 4 hari, tetapi soal mudik lebaran, kiranya tidak terlalu kecepatan kalau dipersiapkan sejak sekarang. Sama halnya keinginan untuk membeli baju yang baru, tidak ada kata terlalu cepat atau kelambatan. Semuanya bisa dilakukan kapan saja. Sesuai keinginan dan kemampuan.

Yang akan heboh kalau harus mudik dengan sepeda motor, ini harus dipersiapkan secara matang. Tidak dilarang, karena pasti menguntungkan, bisa menghemat biaya. Tapi siapkan secara baik, penumpangnya jangan berlebih, maksimum 2 orang. Jangan ada anak kecil, berbahaya melakukan perjalanan jauh dengan sepeda motor. Kalau jaraknya terlalu jauh, usahakan, sebagiannya ditempuh dengan cara lain, misalnya naek kereta dulu, plus dilanjutkan dengan motor. Jangan lupa menyiapkan motor secara maksimal, cukup beristirahat, dan berhenti ketika letih atau ngantuk. Have a safety journey!

toto zurianto

Perbankan Nasional banyak dikuasai Asing

Kamis, 20 Agustus 2009

Sejak beberapa tahun terakhir, kepemilikan bank-bank nasional, semakin banyak dikuasai oleh pihak asing. Berawal tentu saja, setelah Pakto 88 yang mulai memberikan kesempatan kepada bank asing/investor asing untuk mendirikan bank campuran dan selanjutnya secara bertahap, bisa memiliki saham bank-bank nasional. Pemodal asing yang sangat agresif menancapkan kukunya, akhir-akhir ini terutama berasal dari Singapore dan Malaysia. Beberapa bank besar yang selama ini mendominasi pasar keuangan Indonesia di samping bank-bank yang dimiliki negara, kini banyak yang beralih kepemilikan ke pihak Singapore terutama Temasek, dan Malaysia, seperti CIMB.

Tentu saja, keadaan ini menimbulkan silang pendapat pro-kontra yang perlu dibahas secara lebih strategis. Meskipun kita tetap menempatkan kepentingan nasional sebagai pertimbangan utama, kitapun tidak bisa menghindarkan diri dari perkembangan global internasional yang terjadi dewasa ini.

toto zurinto

Liga Inggris di Indovision

Rabu, 19 Agustus 2009

Baru Selasa kemaren teka teki siaran langsung Liga Inggris 2009/2010 terjawabkan. Televisi Satelit Berbayar Indovision mendapatkan hak siar (tidak eksklusif) untuk menyiarkan pertandingan Liga Inggris musim ini.

Maka beramai-ramailah orang menyampaikan sumpah serapah ke Aora TV yang tahun lalu mulai terjun ke dunia televisi berbayar dengan hanya mengandalkan siaran langsung Liga Inggris dengan dukungan hanya 12 channel saja! Bagaimana mungkin suatu perusahaan hanya hidup berdasarkan tender, lalu memasang antena + decoder ke rumah langgarannya, sekarang mereka hilang lenyap di telan bumi.

Bagaimana nasib Indovision selanjutnya? Atau, bagaimana nasib penggemar Liga Inggris tahun depan? Apakah tetap akan mengkoleksi Antena Parabola + Decoder berbagai perusahaan televisi yang berbeda-beda? No body knows lah!

toto zurianto

Mencari Kebenaran Tanpa Menyalahkan Orang

Rabu, 12 Agustus 2009

Iklim kerja yang kondusif, selalu menjadi impian banyak orang. Kita, bisa menjadi stress ketika suasana kerja menjadi membara, panas seperti api. Semua orang berusaha membela diri sendiri dan menyalahkan orang lain (blame others).

Karena itu, ketika kita berusaha mencari alternatif terbaik untuk membawa perusahaan mencapai kinerja yang tinggi, usahakan, proses autopsi, tidak disertai dengan kata-kata "menyakitkan dan mencari kambing hitam". Benar kita dengan mudah bisa mengetahui siapa sebenarnya selama ini patut dipersalahkan atas suatu keputusan tertentu. Tetapi, tentu saja ada risiko fight-back yang membuat rencana ke depan dapat terganggu dan bisa menciptakan suasana yang tidak kondusif. Paling penting kita bisa memahami dan belajar dari hal-hal yang kurang baik yang pernah kita lakukan. Tidak perlu menyalah-nyalahkan orang lain!

toto zurianto

Semangat Konsistensi

Minggu, 2 Agustus 2009

Paling sulit bagi seorang pemimpin adalah menjaga konsistensi, sesuai antara kata dengan perbuatan, sesuai antara aturan (ketentuan) dengan implementasinya. Banyak pemimpin yang tidak mampu menjaga konsistensinya, lalu mengharapkan orang-orang memaklumi tindakannya, dan mengatakan bahwa ketidak konsistensiannya adalah dalam rangka menghasilkan atau mewujudkan tujuan yang lebih besar. Ini adalah awal dari runtuhnya suatu kredibilitas yang membuat apa-apa yang diucapkan selanjutnya menjadi hambar, tidak diikuti orang lain, dan orang tidak yakin kebenarannya.

toto zurianto

Sport and LIFE

Selasa, 28 Juli 2009

Olah Raga adalah salah satu kegiatan yang bermanfaat banyak bagi kesehatan tubuh. Banyak sekali jenis olah raga, dan kita bisa bebas memilihnya, tergantung kepada keinginan, kemampuan fisik, ketersediaan waktu, atau ketersediaan biaya. Pilihan olah raga yang paling ringan adalah jalan kaki (jogging) yang secara umum hanya memerlukan semangat dan kondisi hidup yang sehat. Tentu saja, sepatu olah raga, atau kalau tidak ada bisa menggunakan sendal atau selop.

Hanya bagi orang yang sudah berusia lumayan (close to 50), alternatifnya tidak terlalu banyak. Apalagi kalau selama ini tidak terbiasa berolah raga dan dengan berat badan yang tidak ringan. Pilihan olah raga berat, seperti Bulutangkis, atau Futsal, atau Tennis, perlulah dilakukan dengan hati-hati dan tidak memaksa. Otot-otot dan tulang yang mulai renta dan kaku, memerlukan perlakuan yang tidak sama lagi dibandingkan dengan para teenagers.

toto zurianto

Welcome Darmin Nasution

Senin, 27 Juli 2009

Darmin Nasution, pejabat Departemen Keuangan yang sebelumnya menduduki posisi sebagai Dirjend Pajak, hari ini Senin 27 Juli 2009 dilantik sebagai Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia (2009-2014) menggantikan Miranda S. Goeltom yang periodenya berakhir tahun 2009 ini. Darmin Nasution yang terkenal talk straight, merupakan salah satu tokoh dibalik program Reformasi Birokrasi Departemen Keuangan yang dipimpin Menkeu/Menteri Koordinator Sri Mulyani diperkirakan akan membawa nuansa baru bagi organisasi Bank Indonesia, terutama menyangkut kebijakan internal organisasi dan SDM.

toto zurianto

Complacency!

Jum'at, 24 Juli 2009

Where does complacency come from?

Sikap Complacency sering dituding sebagai faktor penyebab menurunnya kinerja suatu perusahaan/organisasi. Biasanya, setelah mengalami "masa-masa berhasil" yang lumayan, kebanyakan orang menjadi mabok kepayang dan selalu merasa surprised akibat suatu pencapaian yang luar biasa. Semua orang pada saling memuji dan merasa telah mencapai sesuatu (target) yang hebat. Lalu, mulailah beranggapan, bahwa, kita adalah orang-orang yang lebih berprestasi, lebih mampu, dan lebih mengetahui. Yang lebih hebat, mengganggap orang diluar sana, tidak mungkin mampu berprestasi seperti kita.

toto zurianto

Pemimpin, Jangan Formalitas!

Jum'at, 24 Juli 2009

Pada banyak Literatur, ketangguhan seorang pemimpin, biasanya dilihat dari 3 hal utama, (i) kemampuannya melihat sesuatu yang tidak dilihat orang lain (visionary leadership) yang membuat kepemimpinannya menjadi unggul, (ii) keberaniannya (have courages) untuk membuat keputusan yang cepat sehingga selalu lebih dahulu dibandingkan dengan orang lain, dan (iii) kekuatannya menjaga nilai-nilai (values) universal yang berlaku dalam segala situasi.

Jadi pemimpin itu tidak sekedar formalitas karena adanya legitimasi, terlalu mengandalkan kepintaran anak buah sehingga terlihat kurang pintar di mata stakeholder-nya, bukan orang yang terlalu suka menerima pendapat luar dan akomodatif, atau hanya bisa membuat keputusan sederhana atau hanya mengikuti pendapat orang (pemimpin lain) yang lebih tinggi posisinya.

toto zurianto

Refleksi

Kamis, 23 Juli 2009

Usia yang bertambah, paling pas disyukuri. kalau ada sedikit rezeki, buat kenduri. Bisa sarapan lontong sayur Medan, atau nasi uduk Jakarta, atau Lontong Cap Go Meh, atau sekedar Mie Ayam jalanan! Do'a syukur ke yang maha kuasa atas karunia-Nya.

Kemudian, what have you done so far? Ini masalah agak berat, intinya mempertanyakan kontribusi anda selama ini terhadap sesuatu yang telah memberikan sesuatu kepada anda. Please forgive me atas segala hal yang kurang mengenakkan, mungkin menyakitkan. Maafkan salahku, maafkanlah daku!

toto zurianto

Masih adakah kesempatan lain?

Sabtu, 18 Juli 2009

Inilah pertanyaan yang menghantui pikiran fans Manchester United Indonesia. Ledakan boom yang menghantam Restaurant/Lobby Hotel Ritz Carlton dan JW Marriot Jakarta telah membuat MU membatalkan kedatangannya ke Indonesia, hanya sehari sebelum mereka sampai.

Ini kerugian yang luar biasa, bukan hanya bagi korban atau bagi fans MU, tetapi bagi bangsa kita! Fans MU yang sudah menyiapkan dirinya lebih setengah tahun yang lalu, apalagi panitia yang sudah bekerja keras. Pak Agum Gumelar bahkan tidak bisa berkata apa-apa, hanya terlihat di wajahnya yang sangat kecewa, tidak percaya, dan sedikit "marah".

toto zurianto

LEGO, Luar Biasa

Minggu, 12 July 2009

Lego, banyak anak-anak yang sudah mengenal Lego. Permainan disain Lego, menjadi salah satu permainan yang paling dicintai, terutama akibat fleksibilitasnya sehingga sangat mudah untuk membentuk suatu hasil akhir (tujuan) tertentu atas dasar ribuan material, yang dirangkai sesuai petunjuknya. Hasilnya bukan saja sangat indah, tetapi imaginatif. Lego berasal dari Denmark, dan dibangun atas 2 kata, Leg Godt yang artinya "Play Well". Lego didirikan oleh Ole Kirk Christiansen pada tahun 1932, dan selanjutnya diserahkan ke putranya , dan saat ini dipegang oleh cucunya, Kjekd Kirk Kristiansen.

toto zurianto

Mochi Sukabumi

Kamis, 9 Juli 2009

Kue mochi, penganan kecil yang banyak ditemui di beberapa tempat, salah satunya di Sukabumi. Kue dari tepung ketan dan sagu yang dibuat kecil dan bulat ini, dalam diisi kacang, dan beberapa variasi lain, seperti; mocca, pisang, stroberi, dan lain-lain. Di Sukabumi, anda bisa mendapatkannya di Kawasan Kasuwari, enggak jauh dari Pusat Pendidikan SECAPA Polri. Harganya tidak mahal, hanya Rp3.000 per kotak yang dibuat dari Tepas (bambu) dan diikat sebanyak 5 kotak, sehingga harga satu ikat sebanyak Rp.15.000,-.Mochi Semarang, juga enak! Bahkan lebih lezat dan lebih mahal!

toto zurianto

Pemilihan Presiden 8 Juli 2009

Rabu, 8 Juli 2009

Hari ini, beberapa saat lagi, TPS-TPS yang ada di kampung (RW/RT) masing-masing akan sibuk seiring dengan pelaksanaan Pemilihan Calon Presiden/Wakil Presiden putaran I. Keluhan panjang yang banyak dilontarkan para politisi dan masyarakat yang belum mendapatkan DPT, akhirnya bisa teratasi setelah Mahkamah Konstitusi menetapkan keputusannya, bahwa bagi masyarakat yang belum mendapatkan DPT, tetap bisa mengikuti Pilpres dengan menyuampaikan identitas diri, seperti; KTP, SIM, atau Passport!

Semoga Pilpres berlangsung aman, tertib, dan hasilnya bisa lebih cepat diketahui.

toto zurianto

Manusia VS Robot

Senin, 6 Juli 2009

Dewasa ini, semakin banyak model robot yang telah dipamerkan, tidak hanya di negara maju, bahkan para remaja dan mahasiswa Indonesia, juga berlomba-lomba untuk memamerkan karya
hebatnya.

Banyak sekali kemampuan yang sudah bisa dijalankan robot. Hanya ada beberapa hal yang kemungkinan tidak dimiliki robot dan selalu dimiliki manusia, misalnya; commonsense knowledge dan gut feeling. Robot juga sangat superior melakukan tugas-tugas routin dan berulang-ulang, tetapi tidak bisa mengerjakan pekerjaan dengan perasaan dan cinta!

toto zurianto

Jepang; Pengangguran semakin meningkat

Sang Pemimpi

Selasa, 30 Juni 2009

Semua mengetahui bagaimana cerita Laskar Pelangi menggegerkan para penggemar novel Indonesia, juga film-nya yang sukses ditonton lebih 4,6 juta orang. Kembali dalam waktu dekat, suatu karya Andrea Hirata yang lain, Sang Pemimpi, salah satu sekuel tetralogi Laskar Pelangi, akan memulai shootingnya masih dibawah sutradara Riri Reza.

Cerita Sang Pemimpi diperkirakan akan lebih menarik, masih mengenai Ikal, tetapi terutama masa-masa SMA-nya di Manggar, kota pelabuhan di Belitong Timur bersama beberapa sahabatnya, antara lain Aral dan Jimbron. Cerita,lebih romantis dan dramatis, termasuk kisah-kisah petualang, cita-cita, dan cintanya yang kadang-kadang lucu, sering juga mengharukan.

toto zurianto

Ambon #1 Terbang Tengah Malam

Jum'at 26 Juni 2009

Bagi yang sering bolak-balik ke Ambon, sudah tidak asing "menikmati" perjalanan malam dari Jakarta ke Ambon. Aku bersama beberapa teman, Rabu tengah malam lalu, tepatnya pukul 01.30 dini hari (24 Juni 2009), meninggalkan Bandara Cengkareng bersama Lion Airline menuju Ambon.

Ini pertama kali ke Ambon, dengan terbang malam yang praktis tanpa makanan dalam pesawat baru B737 900 ER yang dibanggakan Lion Air tetapi sempit kali! 2o menit setelah take-off, sepertinya hampir semua penumpang pada lelap tertidur, dan bangun ketika pesawat landed di Bandara Pattimura yang cukup bagus dan bersih. Meskipun sempit, tapi on-time, jadi lumayanlah!

toto zurianto

Taufik Hidayat 1

Andapun Bisa Menjadi Pemimpin

Jum'at, 19 Juni 2009

Pemimpin tidak harus orang yang berada pada level atas, para CEO, Menteri, Direktur, atau kelompok Senior Manajer. Siapapun pada level apapun bisa disebut Pemimpin, apabila dia bisa memberikan sesuatu yang bermanfaat bagi perusahaan/lembaga. Apa yang kita anggap sebagai kontribusi paling berharga? Tidak lain apabila kita mampu memberikan ide baru, menyampaikan visi, atau menciptakan inovasi dalam pekerjaan kita.
Jadi, bukalah mata kita agar siapapun tidak ragu menyampaikan pemikirannya, mana tahu, bisa memberikan manfaat bagi perusahaan, lembaga, atau kita semua.

toto zurianto

Malam Ini, Debat Calon Presiden Indonesia

Kamis, 18 Juni 2009

Malam ini, akan dilaksanakan Debat Calon Presiden Indonesia 2009-2014 di sebuah stasion televisi yang disiarkan secara live ke seluruh Indonesia. Debat yang akan menampilkan Megawati Soekarnoputri, Susilo Bambang Yudhoyono, dan Jusuf Kalla, diperkirakan akan berlangsung seru, karena inilah untuk pertama kali mereka bertemu pada suatu forum pada suatu tempat mencoba memberikan yang terbaik bagi masyarakat, sehingga berpikir untuk memilih salah seorang diantara mereka.

Saya hanya berharap pak moderator bisa memainkan peran yang bagus, jangan terlalu banyak pembatasan, biarkan mereka sedikit saling "menyerang". Mudah-mudahan akan ada ide-ide segar dalam suasana yang segar!

toto zurianto

Meeting

Selasa, 9 Juni 2009

Meeting diperlukan karena suatu organisasi/perusahaan ingin mendapatkan masukan/informasi dari banyak orang untuk menyelesaikan suatu isu yang tidak bisa diselesaikan oleh sedikit orang. Tetapi, kenapa banyak sekali meeting yang tidak efektif, tidak menghasilkan keputusan, dan tidak memberikan nilai tambah?

Beberapa hal yang harus dipenuhi oleh suatu gagasan meeting adalah (i) tujuannya harus jelas. (ii) siapa yang harus hadir, adalah mereka yang diperkirakan akan memberikan kontribusi. Meeting bukan silaturahim dan ramah tamah sambil minum teh hangat! Yang tidak kontributif, silahkan meninggalkan pertemuan. (iii) jangan tanpa agenda. Apa yang akan dibahas dan akan diputuskan harus ditetapkan terlebih dahulu. (iv) waktunya harus jelas, tidak ada meeting yang waktunya tidak terbatas. (v) jangan lupa membuat kesimpulan dan menyusun langkah selanjutnya (follow-up) dan menetapkan siapa bertanggung jawab atas apa. Terakhir, (vi) meeting bukan forum marah-marah atasan ke bawahan. Tolong jangan sampai kita salah menempatkannya.

Tanpa kejelasan dan target, meeting hanya forum bincang-bincang sekedar minum teh hangat, atau hanya menumpahkan kekesalan terhadap bawahan!

toto zurianto

The True Urgency

PRITA

3 Kasus hangat yang mewarnai media Indonesia dalam 2 minggu terakhir ini, intervensi pasukan Malaysia di Ambalat, Kisah (dan pelarian) Manohara putri Istana Kelantan, dan Prita, Ibu rumah tangga yang ditahan karena keluhannya atas pelayanan rumah sakit OMNI Internasonal Alam Sutra Tangerang. Khusus kasus Prita, adalah suatu pengujian tentang (kebebasan) berpendapat dan hak manusia untuk mengeluh atas sesuatu yang (dibayarnya)!

Kasus ini mungkin tidak kompleks, tetapi sering (bisa) dibelokkan ke berbagai arah sesuai kacamata dan keinginan dari orang yang menanggapinya. Semoga ini menjadi pembelajaran baik, khususnya bagi para penegak hukum, rumah sakit, dan pemerintah. Kita juga!

Sabtu, 6 Juni 2009

DELEGATE

Jangan pernah berpikir, anda bisa mengerjakan semuanya. Oh yaa, mungkin anda tahu bagaimana mengerjakannya, tetapi sering biayanya menjadi mahal. Pemimpin, adalah pekerja yang harganya pasti lebih mahal. Karena itu, keberadaannya dimaksudkan untuk menghasilkan sesuatu yang nilainya lebih mahal. Selalu mendelegasikan, meng-empower bawahan anda, berikan dia kesempatan dan tanggung jawab. Anda tidak pernah mengetahui kemampuan bawahan anda, kecuali anda memberikan kesempatan baginya untuk melakukan. Kita harus proporsional, apa yang harus kita pikirkan dan kerjakan, apa yang bisa dilakukan orang lain dengan biaya yang lebih sedikit.

Selasa, 26 Mei 2009

Bukan Mencari Kebahagiaan

Ralp Waldo Emerson mengatakan, tujuan hidup bukanlah mencari kebahagiaan tetapi bagaimana agar bisa memberikan manfaat (to be useful). Pernyataan ini tidak umum dan menggeser kepentingan dari yang sifatnya personal menjadi lebih umum dan partisipatif. Orang tidak lagi ditentukan oleh apa-apa yang membuat dia bahagia tetapi apa-apa yang dinilai orang lain bermanfaat.

Untuk bahagia menurut diri sendiri memang menjadi berbeda dengan bermanfaat bagi orang lain. Kenapa? Karena yang terakhir akan mempertaruhkan kehormatan kita, apakah kita benar dan berguna atas penilaian orang lain, atau hanya menurut perasaaan dan kenikmatan diri kita sendiri.

Silahkan membuat tujuan masing-masing!

Manchester United Juara Liga Inggris

Setelah bermain imbang dengan Arsenal di Old Trafford Sabtu siang (16-Mei-09), United memastikan memenangkan Trophy Liga Premier 2008/2009. Ini adalah gelar ke 18 yang pernah diraih United, menyamakan gelar yang pernah diperoleh Liverpool. Pencapaian ini sangat luar biasa, terutama bagi Manager Sir Alex yang tidak saja berhasil melakukan hattrick dalam 3 tahun terakhir untuk memenangkan Barclay Premier League, juga gelar yang ke 11 bagi pelatih gaek itu.

Masih ada satu pertandingan sisa di Liga Inggris yang sudah tidak mempengaruhi hasil akhir, tetapi hari ini United sedang mencoba menatap Piala Liga Champion Eropa untuk melawan Barcelona tanggal 28 Mei nanti. Kalau United menang, maka itu adalah Record tersendiri yang belum pernah didapat oleh klub manapun di Eropa, memenangkan UEFA Champion League dua tahun berturut-turut.

17-Mei-2009

Real definition of Success!

Apa yang kita sebut dengan berhasil? Apakah karena kita mampu mendapatkan sejumlah kekayaan tertentu? Atau karena kita bisa menduduki suatu jabatan prestise yang diidamkan banyak orang? Atau karena kita sehari-hari mampu hadir di halaman surat kabar terkenal? Atau kita menjadi berita nasional di seluruh Televisi Nasional? Atau karena anak-anak kita berhasil menyelesaikan pendidikannya di sekolah terkenal? Atau karena kita menjadi Direktur (CEO) di suatu perusahaan terkenal, atau Jadi Menteri, atau Jadi Anggota DPR?

The real definition of success is a life and work that brings personal fulfillment and lasting relationships and makes a difference in the world in which they live (Jerry Porras, et all).

5 May 2009

Vienna, Best City in the World

Baru tahun ini Wina (Vienna, Austria) menyandang predikat sebagai kota terbaik dunia yang selama 7 tahun terakhir diduduki oleh Zurich, Switzerland. Hasil survey yang diterbitkan Mercer Consulting Group menetapkan Zurich dan Geneve pada peringkat 2 dan 3. Urutan 4 diduduki oleh dua kota yaitu; Vancouver (Canada) dan Aucland (New Zealand). Ada 3 kota di Jerman yang masuk dalam kelompok 10 besar, yaitu; Dusseldorf (peringkat 6), Munich (7), dan Frankfurt (8). Peringkat 9 dan 10 masing-masing Bern (Switzerland) dan Sydney (Australia).

Bagaimana kita di Indonesia. Rasanya perlu pula para peneliti dan konsultan kita melakukan penelitian untuk menetapkan peringkat kota terbaik untuk hidup dengan berbagai kriteria. Tentu saja tujuannya agar masyarakat Indonesia tidak lagi terlalu terobsesi untuk menetapkan Jakarta sebagai satu-satunya tujuan untuk hidup dan berkarir.

5 May 2009

Hilangkan BIROKRASI!

Jelas munculnya Birokrasi bertujuan untuk mempermudah mekanisme pelaksanaan pekerjaan dan pengambilan keputusan pada organisasi besar, sehingga bisa didapatkan efisiensi yang tinggi.
Tetapi, birokrasi yang dimaksudkan Jack Welch adalah sesuatu yang memperlambat pekerjaan, membuat pengambilan keputusan berlangsung lama, dan dengan biaya yang mahal.

3 Hal yang perlu dilakukan; (i) drop unnecessary work (misalnya terlalu banyak rules, persetujuan, dan formulir). (ii) to streamline decision making (simplifikasi, kalau tidak perlu melakukan sesuatu, hilangkan saja). (iii) make your workplace more informal (jangan terlalu banyak hambatan dan tata-krama yang tidak penting, encourage dialogue up and down).

(from Jeffrey A Krames, The Welch Way)

Pentingnya BUKU PANDUAN

Salah satu pekerjaan yang kurang sering sayab lakukan adalah membaca buku panduan/buku petunjuk. kalau kita membeli alat-alat elektronis baru, kita selalu "merasa mampu" untuk meng-instalnya dan menggunakannya dalam waktu cepat.
Tapi biasanya, kita tidak pernah mendapatkan optimalisasi penggunaan alat tersebut. Kita menggunakannya sebagaimana biasa yang sering kita lakukan pada alat-alat yang sebelumnya pernah kita miliki. Akibatnya, akan banyak fitur-fitur yang tidak kita gunakan, dan kita cenderung hanya menggunakan sebagian kecil dari fitur yang tersedia. Akibatnya, perlatan yang kita beli sebenarnya harganya terasa sangat mahal karena banyak yang underutilised!
Mungkin ke depan kita perlu lebih sabar untuk membaca fitur-fitur atau Buku Petunjuk yang ada! Jangan biarkan benda yang sudah mahal dibeli tetapi manfaatnya kecil.

APAKAH BUDGETING?

Umumnya kita mengartikan Budget sebagai alokasi atas sejumlah uang yang kita berikan kepada kegiatan tertentu pada suatu tahun (anggaran) tertentu.
Pada perusahaan yang masuk kategori "Good to Great", budget adalah suatu kedisiplinan dalam memutuskan kegiatan apa yang harus didukung (be fully funded), dan kegiatan apa yang tidak perlu dilakukan.
Jadi, budget bukan mengenai seberapa besar suatu kegiatan mendapatkan pembiayaan, tetapi kegiatan mana yang mendukung pencapaian sasaran organisasi dan yang harus diperkuat, dan kegiatan mana yang harus disingkirkan.
From Jim Collins, G2G

Buku Lebih Tipis, Cepat M'bacanya!

Di samping buku-buku yang tebal dan yang berbahasa Inggris, banyak juga buku-buku tipis yang bagus, bermanfaat, dan bisa diselesaikan secara lebih cepat. Ini buku-bukunya;
- Coffee Time for Managers (Leo and Millie)
- Naked Traveller (Trinity)
- Jalan-jalan Bali (Maria dan Agung)
- The Welch Way (Jeffrey A. Kramers)
- Burger Favorit Ala Cafe (Indriani)
- High Performance and High Integrity (Ben W. Heineman Jr)
- Veronika Memutuskan Mati (Paulo Coelho)
- Teori Bandit (Didik J. Rachbini)
- Rahasia Tempat Kerja (Anne Bruce)
- Kamus Pintar Sepak Bola (Tri Sapta Agung Pamungkas)
- The Better People Leader (Charles A. Coonradt and Lisa Ann Thomson)
- The Knowledge Engine (Lloyd Baird and John C. Henderson)
- Transparency; How Leaders Create a Culture of Candor (Warren Bennis, Daniel Goleman, James O.T)
- The Use and Abuse of Office Politics (Mark Holden)

Buku baru bagus

Beberapa buku yang bagus dan perlu dibaca antara lain;

"End this depression Now!", tulisan ekonom pemenang nobel ilmu ekonomi dan dosen ekonomi di University of Princeton USA, Paul Krugman.

Buku lain, "Do Nothing, How to Stop Overmanaging and Become a Great Leader". Ini tulisan J. Keith Murnigham, Profesor Kellogg School of Management Northwestern University. Kalau anda seorang Leader, jangan terlalu banyak melakukan hal-hal teknis. Kemampuan anda dibayar, bukan untuk hal-hal yang enteng dan sederhana, anda diminta untuk selalu berpikir, mengambil keputusan, membantu bawahan untuk menjadi lebih baik dalam mewujudkan targetnya.

Selamat menikmati!

Buku-Buku BAGUS, Boleh dibaca dan PERLU!

180 Derajat; Inside Story Transformation Bank Danamon (ARWIN RASYID)
A Leader's Legacy (KOUZES adn POSNER)
Forced Ranking (DICK GROTE)
Good to Great (Jim Collins)
Hot, Flat, and Crowded (THOMAS L. FRIEDMAN)
HR Transformation (DAVE ULRICH)
Human Capital Strategy (BRADLEY W. HALL)
Human Resource Champion (DAVE ULRICH)
Laskar Pelangi (ANDREA HIRATA)
LOVE 'EM OR LOSE 'EM (Beverly and Sharon)
Negeri 5 Menara (AHMAD FUADI)
Profesi Manajemen (TANRI ABENG)
Reengineering Corporation (Hammer and Champy)
Robohnya Surau Kami (AA NAVIS)
Sang Pemimpi (ANDREA HIRATA)
Sense of Urgency (JOHN P. KOTTER)
The Age of Turbulence (ALAN GREENSPAN)
The Alchaemy (Paulo)
The Differentiated Workforce (Brian E. Becker, Mark A. Huselid, Richard W. Beatty)
The Differentiated Workforce (BRIAN, MARK, RICHARD)
The Leader's Way (DALAI LAMA)
The Leadership Code (Dave Ulrich, Norm Smallwood, Kate Sweetman)
The Leadershipbrand (DAVE ULRICH, NOMR SMALLWOOD)
The Manager's Guide to HR (MAX MULLER)
The Necessary Revolution (PETER SENGE, et all)
The New Age of Innovation (C.K. PRAHALAD and M.S KRISHNAN)
The New Age of Innovation (CK PRAHALAD, MS. KRISHNAN)
The Next Global Stage (KENICHI OHMAE)
The Speed of TRUST (STEPHEN MR COVEY)
The Trusted Advisor (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford)
The Welch WAY (JEFFREY A. KRAMES)
The World is FLAT (Thomas L. Friedman)
Treat People Right (EDWARD E. LAWLER III)
Why the Bottom Line ISN'T! (ULRICH and SMALLWOOD)
Winning (JACK WELCH)

Change Management and Leadership for Indonesia

Thursday, 5 February 2015

Citibank Indonesia; Sering menjengkelkan

No comments:

Soft Opening OJK Institute

OJK Institute Otoritas Jasa Keuangan